CGV

– CGV –
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Entre d’une part :
la SPRL BAM ENTERTAINMENT
26, rue de l’hôpital Notre Dame
7500 TOURNAI
Au capital de 18 600 €
Immatriculée sous le numéro BE 0663 730 220
Représentée par Mélissa BENTCHAKAL et Alexandre BABILOTTE en qualité de co-gérants
Ci-après dénommée « BAM ENTERTAINMENT » ou « la société »

 

Et d’autre part :
La personne physique ou morale procédant à l’achat de services ou produits de la société,
Ci-après dénommée « le client »

 

// OBJET

 

Les présentes conditions générales de ventes déterminent les droits et obligations de la société et du client dans le cadre de la vente des produits et services en ligne ou dans les locaux de la société

 

// DISPOSITIONS GÉNÉRALES

 

Les présentes conditions générales de ventes déterminent les droits et obligations de la société et du client dans le cadre de la vente des produits et services en ligne ou dans les locaux de la société

 

// SITE INTERNET

 

Le client accepte que le site ne soit pas totalement sécurisé. BAM ENTERTAINMENT fait tout le nécessaire pour que le paiement soit sécurisé, cependant, le vendeur décline toute responsabilité dans l’utilisation frauduleuse qu’il pourrait être fait de son site.

Le site contient des liens vers d’autres sites, et BAM ENTERTAINMENT ne saurait être tenu responsable du contenu des dits sites.

Le contenu du site est la propriété de BAM ENTERTAINMENT et il est strictement interdit de le reproduire, copier, publier ou afficher sans l’accord écrit préalable du vendeur.

Il est également interdit de créer un lien vers le site à des fins diffamatoires, frauduleuses ou nuisibles.

 

// RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS

 

A. LE VENDEUR

 

BAM ENTERTAINMENT s’engage à tout mettre en œuvre pour mettre à disposition du client la salle de jeu qu’il aura préalablement réservé. Dans le cas contraire, la responsabilité du vendeur ne serait engagée qu’à hauteur du montant de la session et aucune perte de revenu, bénéfice ou de tout autre espèce ne pourra être imputée au vendeur.

BAM ENTERTAINMENT ne saurait être tenu responsable pour un quelconque dommage corporel ou matériel que pourrait subir le client en cas d’utilisation inadéquate des installations mises à disposition par le vendeur.

 

B. LE CLIENT

 

Le client s’engage à utiliser les installations de jeux dans le cadre prévu et expliqué dans la charte de bonne utilisation ainsi que dans le briefing donné par le personnel avant la séance de jeu.

Il est strictement interdit d’apporter de la nourriture et des boissons dans les pièces de jeu.

Aucune photographie ou vidéo des salles de jeux ne pourra être réalisée sans l’accord préalable de BAM ENTERTAINMENT.

Le client devra signaler avant la séance tout problème de santé qui pourrait l’incommoder durant le jeu (asthme, allergie, problème cardiaque, etc.)

Toutes dégradations des installations de BAM ENTERTAINMENT par le client seront la responsabilité de celui-ci.

Le client s’engage à signer la charte de bonne conduite et à la respecter scrupuleusement.

Les enfants de moins de 8 ans ne peuvent être admis dans le jeu. Ceux de moins de 16 ans devront être sous la responsabilité d’un adulte.

 

// RÉSERVATION, RETARD ET ANNULATION

 

Aucune session ne pourrait être revendue ou transférée à des fins commerciales sans l’accord écrit de BAM ENTERTAINMENT.

Les réservations ne seront effectives qu’après paiement complet de la session, soit par le biais du module de réservation en ligne, d’un virement bancaire ou d’un paiement sur place.

Étant donné qu’il s’agit d’un jeu live, les sessions de jeu annulées moins de 48 heures avant leur début ne seront pas remboursées.

En cas de retard supérieur à 15 minutes, BAM ENTERTAINMENT se réserve le droit d’annuler la session de jeu sans qu’aucun remboursement ou dédommagement ne puisse être réclamé.

 

// BONS CADEAUX

 

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Ils ne peuvent pas être remboursés.

Si le coût de la session est plus élevé que celui du bon (participants plus nombreux, etc.), les clients devront s’acquitter de la différence de prix avant la session.

Si le coût de la session est moins élevé que celui du bon (participants moins nombreux, étudiants, etc.), il ne sera procédé à aucun remboursement.

 

// PAIEMENT 

 

Afin de réserver votre session, vous pouvez profiter des moyens de paiement suivant :

 

PayPal et CB depuis notre site Internet

Virement bancaire (contactez-nous pour que nous vous transmettions la référence adéquate et que nous puissions relier votre paiement à votre réservation)

 

Espèce, sur place

Les cartes bancaires ne sont pas acceptées sur place.

Les étudiants peuvent bénéficier d’une remise de 15% de 10h à 17h du mardi au vendredi. Le cas échéant, la différence avec le prix habituel sera remboursée sur place sur présentation d’un justificatif.

Si le groupe comporte plus de personnes que prévu lors de la réservation, la différence de prix sera à régler avant la session.

Si le groupe comporte moins de personnes que prévu lors de la réservation, aucun remboursement ne sera effecué.

 

// DÉROULEMENT D’UNE PARTIE

 

Pour le bon déroulement du jeu, il est important d’arriver à l’heure de votre réservation. Dans le cas contraire, votre session de jeu pourrait être réduite pour le respect des équipes suivantes.

À votre arrivée, nous procéderons au règlement complémentaire ou au remboursement (étudiant selon conditions mentionnées plus haut, variation du nombre de joueurs, etc.). Ensuite, votre game master effectuera le briefing sécurité (environ 5 minutes), puis vous plongera dans le rêve (environ 10 minutes). Vous aurez alors un temps défini selon les énigmes pour en sortir, ou nous vous réveillerons à l’issue de ce délai. La session sera suivie par des caméras et des micros. Les enregistrements seront conservés 15 jours et ne seront pas diffusés sans votre consentement. Votre game master procédera ensuite au debriefing (environ 10 minutes).

Vous pourrez ensuite si vous le souhaitez profiter de notre accueil, de notre bar et de nos jeux de société.

 

// DONNÉES PERSONNELLES

 

Vos données personnelles ne sont pas transmises et ne seront pas utilisées à des fins commerciales. Elles nous permettront de vous faire parvenir notre actualité et des offres promotionnelles.

Sauf demande contraire des clients, nous nous réservons le droit de publier des photos des clients sur les réseaux sociaux et sur notre site internet, ainsi que celui d’utiliser le nom et le logo des entreprises sur notre site.

 

// DROITS D’AUTEUR ET CONFIDENTIALITÉ

 

Toutes les données graphiques présentes sur le site sont la propriété de BAM ENTERTAINMENT. Leur utilisation est interdite sauf autorisation écrite du vendeur.

Étant donné la nature énigmatique du jeu, il n’est pas autorisé de prendre et diffuser des photos et des vidéos des énigmes.

De même, nous vous saurions gré de ne pas dévoiler le contenu partiel ou total de l’énigme, afin de garantir à d’autres le plaisir du jeu.

 

// SÉCURITÉ

 

BAM ENTERTAINMENT a pris toutes les dispositions pour assurer la sécurité des personnes dans ses locaux. Cependant, BAM ENTERTAINEMENT ne saurait être tenu responsable en cas d’incident.

Afin de garantir la bonne réaction des clients, le personnel de BAM ENTERTAINMENT procède lors de l’accueil de chaque groupe à un briefing sécurité.

Le jeu est suivi en permanence par un game master au moyen de caméras et micros. 

BAM ENTERTAINMENT se réserve le droit de refuser toute personne qui serait sous l’influence de l’alcool ou de stupéfiant, ou dont il jugerait le comportement inadapté.